Vorgangsbeschreibung
Ein Teilnehmer reserviert im Online-Reservierungsformular mit falschen Daten von sich selbst, oder mit einer falschen Teilnehmernummer / Mitgliedsnummer (z.B. Ehegatten, oder Kinder auf die eigene Mitgliedsnummer).
Der KV-Manager holt diese Daten ab und zeigt im KV-Manager-Programm eine neue Online-Reservierung an. Diese wird zur Bearbeitung aufgerufen und es erscheint in der Zeile der inkorrekten Reservierung in der Spalte Hinweis der Hinweis Mit falscher Nummer angemeldet:
Nun kann die Zeile mit einem Haken ausgewählt werden und oben das Symbol Inspektor angeklickt werden.
Das Fenster Reservierungen mit falscher Anmeldung überprüfen erscheint:
Nun gibt es drei Möglichkeiten den Reservierungsdatensatz zu korrigieren:
1. Möglichkeit
Sie bearbeiten die Spalte Onlinereservierung, in dem Sie in der entsprechenden Zeile der Spalte doppelt klicken und z.B. den Vornamen selbst korrigieren:
Klicken Sie danach unterhalb der Spalte Onlinereservierung auf die Schaltfläche Diese Daten übernehmen.
2. Möglichkeit
Sie übernehmen die Daten aus der Teilnehmerverwaltung im KV-Manager, in dem Sie auf die Schaltfläche Diese Daten übernehmen unterhalb der Spalte Daten im KV-Manager klicken.
3. Möglichkeit
Sie übernehmen die Daten aus der Mitgliederverwaltung im M-Manager, in dem Sie auf die Schaltfläche Diese Daten übernehmen unterhalb der Spalte Daten im MV-Manager klicken.
Die Daten werden danach im Fenster Online-Reservierungen bearbeiten aktualisiert und können dann mit diesen Daten gebucht werden und die Email versendet werden.
Mit den Auswahlkästchen in der ersten Spalte können Sie zusätzlich festelgen welche Zeile im Online-Reservierungsformular aktualisiert werden soll.
Hinweis:
Die Aktualisierung der Bankdaten aus den vorhanden Daten im KV-Manager oder MV-Manager wird nicht empfohlen, da der Teilnehmer zur Buchung eines Kurses eine andere alternative Bankverbindung angeben kann.
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